Klacht: Boxer shorts

keuenhof op 14 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste J.J. Keuenhof, Wat vervelend dat de boxershorts na een wasbeurt uitgerekt zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik adviseer u om hiervoor een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Hierbij kunt u aangeven wat er aan de...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 september 2018

Een klant heeft boxer shorts besteld bij Koopjedeal.nl, maar na enkele keren wassen vertonen de shorts scheuren en zijn de taillebanden versleten. De klant is van mening dat dergelijke problemen niet zouden moeten optreden na zo'n korte gebruiksperiode. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb bij U Boxer shorts besteld.
Na enkele keren wassen vertonen meerdere shorts scheuren en lubberende tailebanden .
Ik vind dat dat na enkele keren wassen niet mag gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer koopjedeal mijn shorts vergoed of een nieuwe zending verstrekt.
8-pack Katoenen Kappa Boxershorts
De kleur was magneta en de maat L

Ik had graag foto`s meegestuurd maar dat lukt niet, heb het geprobeerd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 14 september 2018 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J.J. Keuenhof,

Wat vervelend dat de boxershorts na een wasbeurt uitgerekt zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Ik adviseer u om hiervoor een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Hierbij kunt u aangeven wat er aan de hand is en dat u hier nieuwe voor in de plaats wilt.

Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM