Klacht: Aangevraagde tracer onderzoek to:Debiteurboekhouding klnr.6296964

Van den steen Marie-rose op 12 september 2018 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2018

Marie-Rose Van den Steen heeft een klacht ingediend over een verkeerd afgeleverd pakket dat zij niet heeft besteld. Ze heeft contact opgenomen met de persoon bij wie het pakket is afgeleverd, maar deze kan zich het pakket niet herinneren. Van den Steen vraagt zich af waarom de bezorger het pakket aan deze persoon heeft gegeven, aangezien zij hem niet kent en hij niet direct naast haar woont.

Mijn Klacht:

Geachte, Uw brief van 592018 goed ontvangen. Doordat ik geen pakket
aangenomen heb(en ook niet bestelt heb…) ben ik maandag 1092018 om 12.40 uur bij Nyanbi Musasa langs geweest om inlichtingen te vragen.Deze persoon woont in Forumlaan 5.groot appartementsgebouw
naast het onze nr.3.Hij viel uit de lucht en kon hem niet herinneren een
pakket kerstdorp gekregen en getekend te hebben.Hij beloofde zelf een onderzoek tebeginnen.Ik hoop dat hij snel zijn aantekening kan ver-
klaren en hou u op de hoogte.
Ik stel mij toch de vraag waarom de bezorger GLS het pakket aan deze
persoon heeft afgeleverd ??? Ik ken hem niet,woont aan de achterzijde
van het gebouw nr.5,is dus geen directe (ge)buur ???
Met de vriendelijke groeten.
Marie-rose Van den steen Forumlaan 3 b 57 B-1020 Laeken
Klantnummer 6296964

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)