Klacht: Plakplinten Golv laminaat

dracaena op 09 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 september 2018

Een klant heeft bijna 30 pakken Golv laminaat van IKEA aangeschaft, maar kan geen bijbehorende plakplinten vinden. Er zijn tegenstrijdige informatie en beloftes ontvangen van verschillende klantenservicemedewerkers over de beschikbaarheid van de plakplinten, wat leidt tot frustratie. Een bezoek aan een andere vestiging resulteerde in het verkrijgen van plinten in een andere kleur dan gewenst.

Mijn Klacht:

We hebben bijna 30 pakken Golv laminaat gekocht (eiken, artikelnummer 104.175.69), maar nu blijken er nergens plakplinten beschikbaar te zijn. Wat moet ik met laminaat zonder plakplinten? Van verschillende klantenservicemedewerkers hoor ik totaal verschillende verhalen, dat het laminaat uit de verkoop gaat, dat het laminaat wel wordt verkocht maar dat er geen plakplinten meer worden verkocht, dat er over een paar maanden weer plakplinten zullen zijn, of dat er over twee weken alweer plakplinten beschikbaar zijn. Volgens een medewerker waren er nog plinten in Amsterdam, na daar helemaal heen gereden te zijn bleek dit een totaal andere kleur te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als we ten minste 5 plakplinten voor Golv laminaat met eikenpatroon (artikelnummer 104.175.69) kunnen kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM