Een klant ervaart herhaaldelijk een foutmelding (RM1) tijdens het afrekenen op de website van H&M, ongeacht het gebruikte apparaat, browser of betaalmethode. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de artikelen in zijn/haar winkelwagentje inmiddels zijn uitverkocht.
I have been trying to check out on HM.nl for days now. No matter what browser, payment method or device I use I still get the error RM1
Especially frustrating that items in my cart have now sold out.
When I can finally order through the website using the pay later method (or any method for that matter)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
