Klacht: Basketbalnetjes van de actie

Pebbles4 op 04 september 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 september 2018

Een klant van Albert Heijn kocht zes artikelen en had recht op drie basketbalnetjes, maar deze waren niet beschikbaar. Bij navraag over een alternatief, zoals zakjes balletjes, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, ondanks het feit dat andere klanten basketbalnetjes van de balie meenamen. De klant was teleurgesteld over de reactie van de baliemedewerkster.

Mijn Klacht:

Ik had vanmiddag 6 artikelen gekocht, waardoor ik recht had op 3 basketbalnetjes.
Het bleek, dat ze nergens te vinden waren.
Toen ik vroeg of ik dan 3 zakjes balletjes mocht, omdat de netjes op waren, was dat niet mogelijk.
Ze lagen op de balie van de klantenservice en ik had gezien, dat verschillende klanten ze zomaar wegpakten…….
U kunt wel begrijpen, dat ik best teleurgesteld was over de houding van de baliemedewerkster.

Gewenste Oplossing:

Als ik 3 zakjes balletjes van de actie krijg, omdat de netjes op waren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer