Klacht: na ommanteling vernieuwen

cvanz op 04 september 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 4 september 2018

Een klant heeft een nieuwe Bosch wasmachine aangeschaft, maar deze is beschadigd tijdens de installatie. Na het vervangen van de ommanteling en het draaien van een wasprogramma, verschijnt de foutcode E18, wat duidt op een probleem met het filter. De klant heeft contact opgenomen met Bosch, die op 12 september een afspraak heeft gepland om het probleem op te lossen, maar de klant is ontevreden over de lange wachttijd voor service.

Mijn Klacht:

met het plaatsen van mijn nieuwe Bosch wasmachine is de zijkant beschadigt gisteren 3sept is er een nieuwe ommanteling om heen gekomen het wasmachine is helemaal uit elkaar geweest nadat hij klaar was heb ik een wasje gedraaid nadat deze klaar was ging de pieper af met code e18 wat betekent dat er wat in het filter zit afgepomd
met hand van alles er aan gedaan knopen filter open gemaakt helemaal schoon schoepenradje draait volledig rond het programma spoelen centrifugeren aan gezet afgekeken heeft zonder spoelen afpompen het programma afgedraaid geeft eerst aan dat er te veel sop in zit als het water afgepompt met hand is geeft hij e18 aan heb contact met bosch gehad deze zijn 12 sept van plan te komen oh ja staat op de spoed lijst wat ook 3dagen kan duren wat een service zeg

Gewenste Oplossing:

dat ze het zo snel mogelijk oplossen ik kan hier NIETS aan doen maar moet toch wassen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM