Mijn Klacht:
ik heb 1 maand geleden spullen besteld bij Bonprix.van al de artikelen die ik besteld heb heb ik 2 gehouden. Vervolgens wachtte ik af dat ik een rekening overzicht krijg van hun om te kunnen betalen.Die rekeningoverzicht heb ik nooit ontvangen maar nu naar dat ik 3 weken op vakantie ben geweest ligt op mijn deurmat een waarschuwing met nog een 10 € extra boven op.Noem je dat klantvriendelijkheid? Ik heb de eerste aanmaning nooit ontvangen maar hun beweren dus van wel.ik heb gisteren contact met hun opgenomen en het enigste wat ze zeiden uw moet die extra 10 € betalen maar ik vin dit totaal niet provisioneel hoe hun te werk gaan.
Ik zal als deze klacht niet opgelost wort geen klant maar van hun zijn dat is duidelijk.
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon mijn rekening betaal zonder die 10 € extra erbij
(10)
