Terug

Klacht: Retourneren werkt niet

Mario100 op 31 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 31 augustus 2018

Een klant heeft in augustus 2018 een product gekocht via Groupon en probeert dit te retourneren. Na het invullen van het online retourformulier ontvangt de klant herhaaldelijk een foutmelding, waarbij wordt aangegeven dat de server overbelast of niet bereikbaar is. Drie dagen achtereenvolgend blijft het probleem bestaan, waardoor retourneren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Product bij groupon gekocht eind augustus 2018. Wil het retourneren, maar na het invullen van het online formulier verschijnt het bericht oeps er is iets ergs gebeurd. Reden: de server is overbelast of niet bereikbaar. Heb het drie dagen op een rij geprobeerd, zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product heb kunnen retourneren en mijn geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het