Klacht: Familie kaart verdwenen bij de kassa!

Y. Splint op 29 augustus 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een klant van IKEA Amersfoort meldt dat zijn familiekaart verdwenen is tijdens het afrekenen op 29 augustus 2018. Na een personeelswissel kon het personeel niet helpen bij het zoeken naar de kaart, en de klant kreeg te horen dat hij geen nieuwe kaart kon krijgen en dit via de telefoonapp moest regelen, wat voor hem problematisch is.

Mijn Klacht:

Ikea Amersfoort 29.08.2018 om 15.45.55 kassa 5 mijn aankopen op de band mijn familiekaart op het plankje bij de kassa. Er vind een personeelswissel plaats. Ik wil afrekenenfamiliekaart weg, nergens te vinden. Geïrriteerd reageerde personeelslid dat hij van niks wist hij ging ook niet kijken waar de familiekaart gebleven was.ik heb nog overal gekeken maar tevergeefs. Kaart is weg! Ik krijggeennieuwe kaart ik moet dit nu via de telefoon app doen. Jammer ik gebruik geen mobiele telefoon voor dat soort dingen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik weer een familiekaart willen hebben of dat mijn oude kaart weer opduikt en aan mij retour gegeven wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM