Mijn Klacht:
Ik heb al een aantal keer iets besteld bij bonprix, maar geen enkele keer dat ik niet hoefde te bellen omdat de facturering niet klopte.
Zo betaalde k geregeld dubbel de verzendkosten. Heb k ook nooit terug gekregen bij telefonisch contact word k afgewimpeld. Bonnen kloppen niet en als je hiervoor belt schijnt de prijs van het product te zijn aangepast. Geld krijg je pas na weken terug van je retour. Je moet hierom smeken.
Allemaal ergerlijke smoesjes.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er fatsoenlijke regels zijn omtrent retourneren en je gewoon op een normale manier je geld terug krijgt.
