Klacht over Jumbo: Zogenaamde aanbieding

Klacht: Zogenaamde aanbieding

[email protected] op 27 augustus 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 27 augustus 2018

Een klant van Jumbo aan de Volendamlaan in Den Haag heeft herhaaldelijk problemen ervaren met aanbiedingen die niet correct worden verrekend bij de kassa. Ondanks het adverteren van kortingen, zoals 3 bakjes vlees voor 6 euro en 3 bakjes gesneden fruit voor 5 euro, kreeg de klant hogere bedragen op de kassabon. Bij navraag over de discrepantie werd aangegeven dat het mogelijk aan het kassasysteem ligt, maar de klant voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Jumbo Volendamlaan Den Haag.
Het is voor ons dit jaar nu al de 4e keer dat ik terug ben gegaan om mijn zogenaamde aanbiedingskorting terug te halen. Staat er vermeld 3 bakjes vlees voor 6 euro. Kom ik thuis , kijk de kassabon na heb ik totaal bijna 8 euro afgerekend. Ook steeds een aanbieding, 3 bakjes gesneden fruit voor 5 euro. Kijk je de bon na, 7,50 afgerekend. Echt dit jaar nu al 4x alleen al ons overkomen. Ga ik terug met de bon en vraag uitleg hoe dit kan. Vanochtend kreeg ik als antwoord : weet ik ook niet zal wel aan het kassasysteem liggen. Word zo het verschil op de toonbank gegooid en draait er om zonder nog 1 woord te zeggen. Gewoon asociaal!!!!!! Reclame op TV , Jumbo de goedkoopste supermarkt. Moeten ze wel de juiste prijzen rekenen en niet de zakken vullen van de consumenten. Ik verwacht wel een nadere uitleg van u.