Mijn Klacht:
Hoi ;Wil graag wat bestellen bij Zara;Maar Klarna doet niet:Waarom?
Gewenste Oplossing:
Ik was altijd tevreden Met klarna.Maar telkens als Ik gebruik van wilt maken,werkt het niet.graag info gr
Klacht: Achteraf betalen week niet
1515 op 22 augustus 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer mevrouw, Wat vervelend dat u geen gebruik kunt maken van achteraf betalen met Klarna. Natuurlijk willen wij graag voor u nakijken waarom het niet lukt. Zou u ons via [email protected] kunnen informeren over uw volledige naam, het e-mailadres...
Een klant heeft problemen ervaren met het gebruik van Klarna voor achteraf betalen bij een bestelling bij Zara. De klant vraagt zich af waarom deze betalingsoptie niet beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 23 augustus 2018 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer mevrouw,
Wat vervelend dat u geen gebruik kunt maken van achteraf betalen met Klarna. Natuurlijk willen wij graag voor u nakijken waarom het niet lukt. Zou u ons via [email protected] kunnen informeren over uw volledige naam, het e-mailadres waarmee u de bestelling probeert te plaatsen en ter verificatie uw geboortedatum?
Zodra wij deze gegevens ontvangen hebben kunnen wij het voor u uitzoeken.
Alvast bedankt!
Een fijne dag gewenst.
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
