wolfs anita op 17 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon omdat zij haar bestelling van een loungeset nog niet heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie waarin werd aangegeven dat de levering op maandag zou plaatsvinden, is het pakket nog steeds niet aangekomen. De klant verzoekt om een herziening van de status van haar bestelling.
Beste,
nog steeds heb ik mijn pakket een loungeset niet ontvangen,ik heb jullie nog eens gecontacteerd,en he antwoord was dat het afgelopen maandag zou geleverd worden,
zouden jullie zo vriendelijk willen zijn om het nog eens na te kijken?
VRIENDELIJKE GROETEN?
wolfs anita
kunt u mij een datum doorgeven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
