Klacht: achterhouden van mail van 18 november 2009

FJ Post op 15 augustus 2018 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 15 augustus 2018

Een klant van Unive heeft geklaagd over het achterhouden van een e-mail van 18 november 2009, die belangrijk was voor zijn verzekering bij Zekur voor de jaren 2010 en 2011. De klant stelt dat Unive deze e-mail niet heeft doorgezonden en dat dit heeft geleid tot juridische problemen en financiële gevolgen, waaronder beslaglegging op zorgtoeslag en uitkeringen. Pas in 2016 ontving de klant de e-mail van Unive, wat hij als een ernstige fout beschouwt die rechtgezet had moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik wilde voor 2010 en 2011 bij zekur verzekerd blijven en n.v.univezorg heeft de mail van mij ondanks ontvangen door hun achtergehouden en niet doorgezonden aan Zekur en achtergehouden in de civiele procedure welke unive zorg voor de premie van 2010 en 2011 tegen mij is gestart. Dit is een ernstig feit en n.v. unive zorg behoorde die fout recht te zetten .
Pas in 2016 heeft Unive mij de mail verstrekt uit hun eigen systeem op het kantoor in Paddepoel te Groningen. Ik heb klacht over het feit dat een onderneming welke zegt geen winstoogmerkt te hebben over lijken gaat en beslag op zorgtoeslag legt en op uitkering en meerdere deurwaarders inschakeld terwijl ze zelf de fout hebben gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Volledige schadeloosstelling van minimaal 3000 euro .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Unive

7 jaren geleden - Goedemiddag, vervelend dat je ontevreden bent over de gang van zaken. Ik heb begrepen dat je inmiddels een advocaat in de arm hebt genomen. Ik wil je adviseren om het contact te laten verlopen via je advocaat. Hopelijk wordt het op die manier op een goede manier opgelost. Groet, Matijs

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM