Mijn Klacht:
Op vrijdagmiddag 10 augustus 2018 rond half vijf, overkwam ons, mijn vrouw en ik, het volgende voorval in onze vaste Albert Heijn aan het Mia van Yperernplein van Prinsenland.
Twee flesjes alcoholvrij bier ontplofte spontaan in mijn handen en zorgde voor een natte glassplinter troep in het gangpad van de wijnafdeling.
Zelf kwamen we er ook niet geheel ongeschonden van af, hoewel niet spectaculair verwond, zaten we wel onder de flinterdunne glassplinters. Bovendien bleek ik een lelijk druipende snijwond aan mijn linker pink overgehouden te hebben en zag ik bij mijn vrouw een klein bloedend wondje vlak onder haar rechter oog. (Thuisgekomen bleek er nog een kleine glassplinter in mijn grote teen te zitten die het lopen erg ging hinderen.)
Mijn vrouw ging stoïcijns door met de vrijdagboodschappen en ik werd door een behulpzame jonge medewerker meegenomen naar de kantine en werden de door hem opgemerkte vacht van glassplintertjes met een stoffer van mijn natte korte broek en natte overhemd geborsteld. Tevens mocht ik mijn bebloede hand afspoelen en werd er een pleister op mijn pink geplakt.
Aan de opgetrommelde manager de heer Struik deed ik mijn verhaal en zei dat ik de flesjes niet uit mijn handen had laten vallen. Als bewijs kon gelden dat ik de flessenhalsjes nog altijd in mijn linkerhand kruislings vast hield, met de kroonkurken er nog op.
Op mijn verzoek heeft de heer Struik de camerabeelden bekeken, maar bleef het ontploffen verhuld door de rug van mijn vrouw die de camera herzicht ontnam.
Wel heeft hij moeten zien dat ik geen abnormale handelingen met de de flesjes uithaalde en ook moet bij nadere bestudering van de beelden toch te zien zijn dat ik die twee fles halzen nog steeds in mijn hand hield.
Kortom ik hou het op een spontaan ontploffen van beide bierflesjes en zou graag door Albert Heijn uitgezocht zien wat de mogelijke oorzaak van deze flessencrash geweest kan zijn. Een klant moet er toch op kunnen vertrouwen een deugdelijke fles uit het schap te pakken en geen Molotov cocktail. Ook zou ik graag de camerabeelden willen zien waarop ik niets vermoedend winkelend met de gepakte flessen op mijn vrouw afstapte om de boodschappen door haar te laten scannen.
Ik verzoek die beelden die door de heer Struik gezien zijn in ieder geval te bewaren, omdat ze een belangrijke bijdrage kunnen leveren bij het uitzoeken wat hier nu feitelijk mis ging.
Graag uw aandacht en volledige inspanning om dit uit te zoeken.
Met vriendelijke groet
Frits Hubregtse
Ps zelf hebben we ook nog wat beelden met de smartphone gemaakt, die ik bij zal voegen ook zal ik een foto maken van de manier waarop ik met herinner de tweeflesjes vast gehouden te hebben.
die kan ik echter niet uploaden, maar ik wil ze graag bijsluiten omdat ze aantonen dat ik de flesjes niet liet vallen en hoe en waar wij onder het biervocht en glasspinters zaten. Laat mij weten hoe ik die foto’s aan u opstuur.
Frits Hubregtse
Sonja Koopal
Marinus Batenburgpein 17
3065Kl Rotterdam
mobiel 0653631160
[email protected]
bonuskaart: 2621609048903 (hier scande we onze boodschappen mee rond half vijf)
Nu zie ik dat onder mijn andere tenen en voetzool ook nog kleine splintertjes te zien zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat uitgezocht wordt hoe er Twee flesjes spontaan konden ontploffen en hoe dat in de toekomst voorkomen kan worden. Ik wil ook weten of het vaker is voorgekomen.
