Mijn Klacht:
Ruim 2 maanden geleden hebben we een hotel geboekt via groupon voor een weekendje weg. Worden we op de dag van vertrek gebeld dat het hotel overboekt is en dat er ons geld terug krijgen. Nu 2 maanden verder nog steeds geen geld teruggekregen. Al meerdere keren contact gehad met de klantenservice en elke keer krijg ik te horen dat de terugbetaling nu echt goed gekeurd is en dat binnen 10 werkdagen het geld op onze rekening moet staan. Maar dat is dus nog steeds niet het geval en vandaag weer te horen gekregen dat het gisteren pas goedgekeurd is. Ook als ik e-mails stuur krijg ik geen reactie daarop. Daarom plaats ik mijn klacht hier, misschien dat het dan een keer opgelost gaat worden….
Gewenste Oplossing:
Als het geld dat we nog tegoed hebben van Groupon op onze rekening staat
(10)
