Klacht over Bonprix: Annuleren bestelling

Mijn Klacht:

Ik heb 25-07 een artikel besteld. De aangegeven levertijd van dit artikel werd aangegeven met 2-3 dagen. Echter nadat ik de bestelling geplaatst en betaald heb bleek dat het artikel bas over 3 weken leverbaar is. Dit duurt mij te lang en ik heb de bestelling binnen 24 uur via mail geannuleerd en aangegeven dat ik verwacht dat het reeds betaalde bedrag terug word gestort op mijn rekening.
Tot nu toe heb ik geen reactie van Bonprix.
Dit is nu al de tweede keer dat ik problemen heb met deze online winkel, ik zal hier nooit meer wat bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ik een bevestiging van de annulering ontvang en dat het reeds betaalde bedrag word terugbetaald!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 02 augustus 2018 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hammschmidt, bedankt voor uw interesse in bonprix.
Het spijt ons te horen dat het door u bestelde artikel tijdelijk niet leverbaar bleek te zijn.
Om op uw verzoek in te gaan hebben wij dit artikel vandaag voor u geannuleerd. Binnen enkele werkdagen ontvangt u een terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix

Klacht: Annuleren bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels