Mijn Klacht:

Voor de zomer van 2018 hadden we een all-in verzekering afgesloten via internet in NL. Toen we in Mallorca aankwamen gaven ze aan dat we een extra verzekering van 252 euro moesten afsluiten om zo gedekt te zijn. Ik gaf aan al zo’n dergelijke verzekering te hebben. Hierop antwoorden zij dat ze hier niks mee te maken hebben. De verzekering is via tussenpersoon Car del Mar afgesloten en geld dus niet voor Centauro. Hierdoor zijn we na lang discussiëren overstag gegaan om zo de horror-verhalen achteraf te voorkomen (diverse fora gelezen op internet).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat ik mijn 252 euro terug krijg voor de dubbele verzekering die is afgesloten.