Klacht: high tea bij Mercato Hoogvliet

anenha op 30 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad tijdens een high tea bij Mercato in Hoogvliet. De kwaliteit van het eten voldeed niet aan de verwachtingen; gerechten waren slap of droog en de sfeer was niet uitnodigend. De klant concludeert dat zij in de toekomst geen gebruik meer zullen maken van deze aanbieding via Groupon.

Mijn Klacht:

Hans van Oord
Je review wordt openbaar gepubliceerd op internet. Meer informatie

totaal een teleurstelling.
Mercato is onderdeel van een overdekte hal in een hoekje.
Er werd zelf gewerktverbouwd in de hal op zondag.
Maar

Hans van Oord
Je review wordt openbaar gepubliceerd op internet. Meer informatie
het gaat eigenlijk meer over de high tea
Alles wat we voorgeschoteld kregen was averechts:
Wat krokant moest zijn was slap en viel uit elkaar, en wat juist zacht moest zijn was droog en hard
Wij hebben ook niet alles opgegeten en laten staan.
Je moet wel een erg sterke maag hebben hier.
Normaal bij een high tea blijven we soms wel anderhalf tot twee uur gezellig zitten, maar hier was niets gezellig aan
Conclusie: nooit meer!!
Ik begrijp niet dat Groupon zoiets in zijn programma heeft

Gewenste Oplossing:

wanneer Mercato niet meer als partner van groupon is zodat andere mensen ook niet tegen zo'n teleurstelling aanlopen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM