Klacht: Afwijkend en slecht menu! Lege bakken buffet!!

Tonny Laarhoven op 26 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 26 juli 2018

Een bezoeker van Asia City, geboekt via Groupon, ervoer teleurstelling over het buffet dat niet voldeed aan de verwachtingen van onbeperkt sushi en grill. Het buffet bevatte veel lege schalen, ongekoelde sushi en beperkte keuze, terwijl de temperatuur binnen en buiten hoog was, wat zorgwekkend was voor de voedselveiligheid. Klanten die om aanvulling vroegen, kregen geen gehoor, en meerdere gasten verlieten teleurgesteld het restaurant.

Mijn Klacht:

Zojuist bij Asia City geweest via een groupon. Zou onbeperkt sushi en grill moeten zijn. Leek ons heerlijk.
Bij binnenkomst hiernaar gevraagd.
Nee nee…..We moesten van het buffet gebruik maken. Niets sushi en grill. Het buffet bestond voor 60% lege schalen!. De sushi stond ongekoeld op 4 schalen. De airco stond niet aan. Zowel buiten als binnen was het 34 graden. Levensgevaarlijk met rauwe producten zoals vis. Veel gefrituurde producten. Voor de rest erg weinig keus. Veel lege bakken en schalen. Toen wij vroegen of de schalen aangevuld konden worden…. werd er gezegd: komt zo. Niet dus. Meerdere klanten hadden toevallig ook via groupon gereserveerd. 4 klanten zijn weg gelopen.
Echt… wat een aanfluiting.
Volgens de niet zo vriendelijk eigenaresse moesten we maar klagen bij groupon . Bij deze… wat een teleurstelling. Leek een leuke aanbieding voor mensen met een kleine beurs. Zonde van onze centen.
Geen goede informatie dus op groupon over de inhoud van de deal.
Zelfs foto’s gemaakt van het lege schalen buffet.
Te triest voor woorden…

Gewenste Oplossing:

Als we wel van onbeperkt sushi en grill kunnen genieten ( op kosten van groupon) ipv dit fiasco

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM