Mijn Klacht:
Nadat we een nieuwe zending capsules direct van Nespresso hebben ontvangen blijkt bij gebruik dat er een grote hoeveelheid koffie in het lekbakje terecht komt. Bij gebruik van een cup van de vorige zending is dit NIET het geval. Conclusie: er is een probleem met de recent ontvangen Nespresso cups. Bij het bellen van de klantenservice krijg ik te horen dat het aan het apparaat ligt. Tijdens de poging om de feiten nogmaals op een rijtje te zetten werd de haak erop gegooid. Wat een klantenservice !!!
Gewenste Oplossing:
Vervanging van de laatste zending met deugdelijke cups
