Klacht over Hunkemoller: Tegoed bon

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn vrouw een nachthempje gekocht en terug gebracht. Ik kreeg niet mijn geld maar een te goed bon terug. Mij was verzekerd dat ik het terug mocht brengen als de kaartjes er nog aanzaten, niet vermeld werd dat ik een te goed bon zou krijgen. Als man kom ik hier niet zo vaak en dit nodigt zeker niet uit om je vrouw ergens mee te verrassen. Bovendien hoor ik bij wet gewoon Mn geld terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn vrouw kan blijven verrassen met een of meerdere producten van verschillende maten zonder dat ik dan met een tegoed bon wordt opgedrongen.
Stelt u eens voor als meerdere bedrijven dit doen, met hoeveel bonnen je dan opzak loopt

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte heer Meder, Wij hebben u een aparte mail gestuurd met betrekking tot uw klacht. Met vriendelijke groet, Hunkemoller Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 17 augustus 2018 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Meder,

Bedankt voor uw reactie.

Wij hebben zojuist contact gehad met het filiaal, die hebben aangegeven dat u langs bent geweest en dat u het geld heeft terug gekregen.
Onze excuses hoe het is gelopen maar wij hopen dat het zo goed is opgelost voor u.

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,

Hunkemöller International BV
Customer Care
Postbus 386
1200 VB HILVERSUM
www.hunkemoller.com

Klacht: Tegoed bon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hunkemoller

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels