Een klant van Nespresso meldt dat zijn Krups U Milk, die ongeveer drie jaar oud is, geen volle kopjes koffie meer levert. Ongeveer de helft van de koffie belandt in de lekbak en ontkalken heeft geen verbetering gebracht. De klant vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden, aangezien hij verwacht dat een kwaliteitsmachine langer meegaat.
Onze Krups U Milk, ca 3 jaar oud geeft geen volle bakjes koffie meer, ca 50% in kopje en de andere helft gaat in de lekbak, ontkalken heeft ook niets opgeleverd.
We gebruiken alleen originele nespresso cups. Wat is hier aan te doen ?
We mogen toch verwachten dat zo’n kwaliteitsmachine langer mee gaat dan ca 3 jaar
Als probleem opgelost wordt , nieuwe machine ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
