Mijn Klacht:
Ik zie tot mijn schrik dat er 46 euro door Sanoma van mijn rekening is geschreven. Ik had een proefabonnement van 10 nummers en nu hebben het automatisch verlengd. Ik wil dit niet dus heb gebeld met de klantenservice om het als nog op te zeggen. Maar wil me niet helpen en dreigt met incasso bureau omdat ik zeg dat ik het geld terug heb gestort omdat ik deze nummers ook nog niet ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
Dat ze het abonnement na mijn 10 nummers stop zetten ( is over 3 weken) en ik geen incasso brieven krijg. Ik ben zwaar teleurgesteld hoe ik niet geholpen werd door de meneer van de klantenservice en in Sanoma!
