Een klant heeft op 16 juli 2018 een aantal pakjes half zware shag van 50 gram aangeschaft en ontdekte daarin een groot stuk tabaksblad van ongeveer 15 cm lang en 4 cm breed. Dit is voor de klant ongebruikelijk, aangezien er eerder nooit problemen zijn geweest met de producten. De klant verzoekt om een oplossing, zoals een vergoeding.
Ik heb een aantal pakjes half zware shag van 50 gram gekocht op 16-07-2018. Nu zit er een groot stuk tabaksproducten blad in aan een stuk van ongeveer 15 cm en op verschillenden stukken 4 cm breed. Nooit een probleem gehad af en toe een klein stukje maar dit is te gek. Gaarne zou ik een oplossing voor dit hebben. Zoals een vergoeding. Dank u wel.
Als dit is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
