Mijn Klacht:

Artikelen 3 stuks €124,70 op 27-6-2018 ontvangen en met ideal betaald.
Op 29-6 retour gestuurd met retourformulier.
Omdat dit binnen 14 dagen is dacht ik dat het 30 dagen formulier niet nodig was. Omdat ik ook geen bevestiging kreeg heb ik dit formulier alsnog apart verstuurd naar het adres in Duitsland. De klantenservice reageert niet en ook telefonisch krijg je niemand aan de lijn alleen muziek.
Volgens de gegevens op internet blijkt dat mijn retourzending is ontvangen maar de gegevens niet verwerkt konden worden. Waarom niet? Dat hoor je dus niet. En ik heb aan alle verplichtingen voldaan. Gezien de vele klachten over dit bedrijf verwacht ik niet mijn geld ooit terug te zien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb.