Dhr. Ruitenbeek op 15 juli 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het activeren van een nieuwe bonuskaart, omdat de oude kaart geen leesbare streepjescode meer heeft. Ondanks het volgen van de instructies lukt het niet om de nieuwe kaart te activeren, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige informatie op de website.
mijn oude bonuskaart heeft geen leesbare streepjescode meer.
Ik heb een nieuwe gehaald en wil deze activeren.
Dit lukt met geen enkele mogelijkheid. Ik volg precies de aanwijzingen en hoef alleen maar mijn kaartnummer te veranderen, maar dat lukt absoluut niet!!
Ik kan helaas niet anders constateren dan slechte, niet functionerende, informatie op de site en dus waardeloos!!
Dat lijkt me voor zich spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
