Mijn Klacht:
Wij zijn net gestart met online shoppen bij AH.
Vrij snel ontbrak er een fles wijn kan gebeuren.
Nu kan dat niet verekend worden omdat GG, AH en AH Online 3 bedrijven zijn. Prima. De Fles wijn staat verkeerd op de tegoedbon. Kan gebeuren maar nu komt het. Wij komen te laat bij de volgende bestelling omdat wij dachten dat de sluitingstijden gelijk zijn. FOUT het zijn verschillende bedrijven en je moet de doorrijden aanhouden. Ok onze fout begrepen maar 25 euro betalen voor een apoel met een winstmarge van 2000% is niet OK. Dus daar wilde ik over bellen. 23 minuten in de wacht. Dat is 46 X een klein momentJE u wordt ZO doorgeschakeld. LOES aan de lijn gelijk al geïrriteerd en begrijpt niet dat wachten vervellend is. Hier gaan wij niet uitkomen met Loes. Direct besloten de koop te ontbinden en gevraagd mij nog te contacten hoe we het gaan oplossen met de wijn. Volgens Loes Verzend AH geen wijn, prima bel maar terug hoe op te lossen. Was niet mogelijk. voelt zich niet verantwoordelijk en wilde geen naam doorgeven voor mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Als minder mensen online gaan shoppen bij AH. Ik ben echt heel boos.
(10)
