Mijn Klacht:
Op maandag 2 juli was ik het filiaal in Purmerend aan de Burgemeester kooimanweg.
Ik constateerde dat de roode wijn mooi kaap van een lieter niet in het schap stond, bij na vraag bleek de wijn niet meer voorradig te zijn.
Ik heb aan de balie mijn gegevens achter gelaten met de belofte van de medewerkster, als de wijn weer was geleverd zij mij telefoonnich zou berichten. Op zonndag 8 juli was ik in het filiaan en constateerde dat er genoeg flessen rode wijn van Mooi kaap in het schap stond. Omdat ik op bromfiets was kon ik geen flessen mee nemen. Bij navraag aan de Balie was niets bekend van de afspraak. Ik heb toen gevraagd of ik een leiding gevende kon spreken, na vijf minuten was er een leiding gevende die mij gegevens noteerde en beloofde te belle als er weer wijn geleverd werd.
Op woensdag 11 juli was ik weer in het filiaal, ik constateerde weer dat het schap vol stond met rode wijn van Mooi kaap. Omdat ik met de auto was kon ik alle twaalf flessen mee nemen. Maar tot op heden ben ik nog steeds niet gebeld. Dus de klacht is dat ik niet ben geïnformeerd nadat het mij was beloofd.
Met vriendelijke groet.
P.c.ch de Vos
Vlasleeuwenbek 58, 1441TH
Purmerend
Tel: 0651945850
Gewenste Oplossing:
Ik ben te tevreden als beloftes worden na gekomen.
(10)
