Klacht: Geen airco in dirk van den broek zaandam

Fampeters op 09 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Marit Peters, Ik kan me voorstellen dat het u tegenvalt dat wij u nu pas antwoorden. Normaal pakken wij meldingen eerder op maar het is momenteel erg druk. Mijn excuses voor de vertraging. Er zijn diverse onderdelen besteld m.b.t....

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juli 2018

In de Dirk van den Broek in Zaandam ontbreekt het aan airconditioning, wat volgens een klant problematisch is, vooral tijdens warme dagen. De klant merkte op dat dit niet alleen ongemak voor de klanten met zich meebrengt, maar ook nadelig is voor de versheid van producten en het welzijn van de werknemers. De werknemer bevestigde dat de airco al geruime tijd defect is.

Mijn Klacht:

Wat mij opgevallen is dat er in de Dirk van den broek in zaandam geen airco is.
Ondanks het warme weer dit is toch wel erg slecht vond ik ook voor de verse groenten en werknemers
Ik dacht eerst dat het aan mij lag maar ik sprak een werknemer en die vertelde mij dat de airco al heel lang kapot is.
Nu is dit geen pretje om in de werken volgens mij,want als ik alleen al in de winkel boodschappen doe staat het zweet op mijn voorhoofd dus kun je nagaan wat de werknemers hebben.
Kan deze airco niet gemaakt worden???
Lijkt mij een stuk prettiger boodschappen doen en ook voor de werknemers wat prettiger werken in de zomer.
Mvg.,mevr. Peters zaandam.

Gewenste Oplossing:

Als het lekker koel is in de winkel dus dat de airco het doet

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 24 juli 2018 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marit Peters,

Ik kan me voorstellen dat het u tegenvalt dat wij u nu pas antwoorden. Normaal pakken wij meldingen eerder op maar het is momenteel erg druk. Mijn excuses voor de vertraging.

Er zijn diverse onderdelen besteld m.b.t. de reparatie van de airconditioning in Filiaal Zaandam en zijn inmiddels ontvangen. Binnenkort zal er reparatie werkzaamheden plaatsvinden.

Ik wens u een fijne dag en tot ziens in onze winkel.

Fampeters

Heeft op 24 juli 2018 om 19:53 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Dat is mooi maar deze week is het een hittegolf.ik doe voorlopig mijn boodschappen bij de aldi.Deze heeft gelukkig wel arico in warme dagen ik heb wel met het pesoneel te doen hoor,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer