Klacht: Airconditioning kapot

Nikitas op 08 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Nikita Schouten, Ik kan me voorstellen dat het u tegenvalt dat wij u nu pas antwoorden. Normaal pakken wij meldingen eerder op maar het is momenteel erg druk. Mijn excuses voor de vertraging. Het defect aan de airconditioning in...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2018

In de Dirk van den Broek in Zaandam is de airconditioning al meer dan een jaar defect, wat leidt tot oncomfortabele omstandigheden voor zowel klanten als werknemers. Klanten en medewerkers ervaren de hitte als zeer onaangenaam, en er is een oproep gedaan om dit probleem aan te pakken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De airconditioning in Dirk van den broek in Zaandam is kapot en het is vreselijk! Veel mensen klagen erover en werknemers werken met dikke kleding in die warmte met zweet op hun hoofd. Ik wil dat hier graag wat aan gedaan word want het is al meer dan 12 maanden zo. Ik heb het zeker te doen met de werknemers die uren lang in de hitte moeten zitten en de winkel er niks verder aan doet.
Ik hoop dat u hier wat aan kan doen en het opgelost word.
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de airconditioning het weer deed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 20 juli 2018 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nikita Schouten,

Ik kan me voorstellen dat het u tegenvalt dat wij u nu pas antwoorden. Normaal pakken wij meldingen eerder op maar het is momenteel erg druk. Mijn excuses voor de vertraging.

Het defect aan de airconditioning in Dirk van den Broek te Zaandam is een bekend probleem bij ons en wordt behandeld met hoge prioriteit. Binnenkort zal het defect aan de airconditioning verholpen worden.

Met vriendelijke groet,
Kelly Willems

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer