Saasfee1800 op 05 juli 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste heer mevrouw, Gelukkig heb je bij ons aangeklopt, wij gaan dit voor je oplossen! Zou je ons via [email protected] willen informeren met welk e-mailadres je de bestelling hebt proberen te plaatsen. Zodra wij deze terugkoppeling hebben ontvangen kunnen wij...
Ik heb nog steeds niets gehoord
Een gebruiker van Klarna ervaart een probleem met een betaling van € 50,50 bij Medpets, die zonder duidelijke reden is afgekeurd. Ondanks jarenlang probleemloos gebruik van de service en geen betalingsachterstanden, blijft de reden voor de afkeuring onduidelijk.
Jarenlang gebruik ik de service van Klarna zonder problemen. Tot vandaag. Na een bestelling van € 50,50 bij Medpets wordt ineens de betaling door Klarna afgekeurd. Waarom.
Geen achterstanden. Nooit te laat betaald. Onbegrijpelijk.
Wanneer ik weer gebruik kan maken van Klarna
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2018 om 16:08 geantwoord
Beste heer mevrouw,
Gelukkig heb je bij ons aangeklopt, wij gaan dit voor je oplossen!
Zou je ons via [email protected] willen informeren met welk e-mailadres je de bestelling hebt proberen te plaatsen.
Zodra wij deze terugkoppeling hebben ontvangen kunnen wij hiermee aan de slag gaan en je verder informeren.
Alvast bedankt!
Een fijne dag!
Groet, Marleen
Heeft op 06 juli 2018 om 22:35 geantwoord
(10)
Ik heb nog steeds niets gehoord
Bericht van
7 jaren geleden - Beste heer mevrouw, Op 5 juli 2018 om 16.08 uur hebben wij u gevraagd om ons te informeren via [email protected] over met welk e-mailadres u de bestelling heeft proberen te plaatsen. Deze informatie hebben wij helaas nog niet mogen ontvangen. Zodra wij deze gegevens in ons bezit hebben kunnen wij hiermee aan de slag gaan en u verder informeren. Alvast bedankt! Groet, Marleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
