Mijn Klacht:
Hallo Ik heb een week geleden een product besteld en kreeg een mailtje dat t product Verzonden was, Eeen Week geleden al! Ik heb gisteren 2x gebeld hierover en Gemaild , het zou uitgezocht worden , Ik moest alle moeite doen om zelfs een Tracking nummer te pakken te krijgen. via GLS ! Ook daar Niks te vinden waar mijn Bestelling is! Ik hoor of zie Niks meer over mijn vragen! Dit niet ZSM Opgelost worden, en de bestelling deze week Binnen op een Duidelijk Afgesproken Tijdstip!! Zo niet Cancel ik de Hele Order! Schande, Wat een Shitservice Hornbach . Ik ben Weg als klant voorgoed als dit Nogmaals niet ZSM volkomen Correct word afgehandeld!
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze bestelling op van te voren Afgesproken Duidelijk tijdstip! Afgeleverd word ZSM , Ik blijf niet langer wachten !!
Aanvulling: t Probleem is besproken met betreffende Bedrijfsleider, en serieus genomen. Er is een passende compensatie voor verleend. Ik hoop dat t bedrijf een Beter track- en Trace systeem gaat hanteren en Communicatie , want die vond ik zeer matig zoals uit mijn frustratie is gebleken. Voorlopig durf ik niets te bestellen om dit soort (veelal Onnodige irritaties) te voorkomen! Overigens was het winkelpersoneel wel deskundig en behulpzaam! Zoals ook de bedrijfsleider dus, waarvoor dank
(10)
