Mijn Klacht:
Verkeerde product van Geek.com gekregen .Na contact met Geek en Klarna opgenomen te hebben werd die door Geek kwijtgescholden. Maar kreeg het juiste product niet toegezonden. Van Geek wel een bewijs van terug betaling ontvangen. Maar de factuur werd door Klarna niet aangepast. Weer contact met Klarna opgenomen en zou nu wel worden aangepast. Vlak daarop bevond ik me in een groot familiedrama wat al mijn aandacht opeiste. Toen ik daarna weer orde op zaken wou stellen, bleek mijn factuur naar de deurwaarder gestuurd te zijn. Weer contact opgenomen met Klarna maar die zegt dat ze geen historie inzage hebben daar het overgedragen is. Nu moet ik de deurwaarder gaan betalen zonder inzage waarvoor. Gaat t nu om de kwijtgescholden product of gaat het om de niet ontvangen, veel duurdere product.
Gewenste Oplossing:
Gezien het bij Geek.com het juiste, niet ontvangen product, niet meer te traceren valt, wil ik van Klarna inzage waarvoor ik nu zou moeten betalen voor een niet ontvangen product. Graag wil ik het vereffend gezien. Ga niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.
