user-233830 op 04 juli 2018 over 123afstandsbediening.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een afstandsbediening besteld die defect bleek te zijn en heeft hierover contact opgenomen met 123afstandsbediening.nl. Ondanks het terugsturen van het product ontvangt de klant geen terugbetaling van de verzendkosten en krijgt geen reactie op zijn e-mails. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
1 afstandsbediening besteld.
Gemaild dat hij vies defekt is.
Klant is schuld volgens e mail wisseling.
Ongelofelijk!
Telefonisch niet te bereiken.
Teruggestuurd maar krijg geen verzendkosten retour terug.
Word niet reageerd op mijn mails.
Mijn retourkosten terug waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123afstandsbediening.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
