Terug

Klacht: Stoelen met extra beenruimte

Corien Flierman op 04 juli 2018 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 juli 2018

Een gezin van vier heeft 130 euro betaald voor stoelen met extra beenruimte, maar op hun retourvlucht werden deze stoelen bezet door niet-betalende passagiers die ook lang zijn. Het gezin had de stoelen speciaal gereserveerd vanwege hun lengte.

Mijn Klacht:

Wij, gezin van 4 hebben voor de stoelen in totaal 130 euro (retour) betaald. Op onze retourvlucht hv5686 van 3 juli jl werden de nog niet bezette stoelen door niet betalende passagiers vergeven. De niet betalende passagiers gaven aan lang te zijn? Nu zijn wij ook allen lang en hebben daarom deze stoelen speciaal gereserveerd.

Gewenste Oplossing:

Gaarne de extra kosten voor de terugvlucht zijnde 60 euro retour. Verder zou het netjes zijn als transavia geen vrije stoelen met extra beenruimte zonder extra kosten uitgeeft.

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het