[email protected] op 29 juni 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant ervaart problemen bij het betalen van een online bestelling bij IKEA met iDEAL, omdat alleen de nieuwe betaalmethode is opgenomen in het protocol. De klant wijst erop dat de oude methode, zoals bij ING, nog tot eind 2018 geldig zou moeten zijn.
Betalen van een online bestelling met ideal-ing lukt niet omdat in jullie protocol alleen maar de nieuwe methode (met moxaïek en mobieltje) is opgenomen en niet zoals bij ING wel het geval is de oude methode zeker nog tot eind 2018 geldig blijft
als jullie je goed op de hoogte stellen van gedeeltelijke en niet 100% wijziging van procedures en protocollen en daarop dus inspelen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
