Ik ben een luigenaar in u ogen op 29 juni 2018 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Beste Aart de Haan, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je al langere tijd tegen hetzelfde probleem aanloopt. Uit je verhaal kan ik niet direct herleiden wat het probleem is maar in je dossier zie ik staan dat er...
Samenvatting wordt geladen...
Steeds een brief sturen in de tijd dat E mail er is zijn kosten die niet nodig zijn.
Er zijn met mij en u meer verschillen van mening eens in de twee jaar heb ik de zelfde klacht.
Op het moment dat ik ergens anders mijn verzekering heb onder gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2018 om 10:03 geantwoord
Beste Aart de Haan,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je al langere tijd tegen hetzelfde probleem aanloopt.
Uit je verhaal kan ik niet direct herleiden wat het probleem is maar in je dossier zie ik staan dat er meerdere keren contact is geweest over een incassoblokkade. Door deze blokkade ontvang je van ons acceptgiro's, waarvoor we € 1,50 administratiekosten berekenen.
Is dit inderdaad waar je over valt, dan kunnen we je betaalwijze eventueel voor je aanpassen naar een digitale acceptgiro. Je krijgt dan maandelijks een e-mail van ons met een iDEAL link voor je betaling.
Laat je ons weten of dit een oplossing voor je is?
Met vriendelijke groet,
Jessica Booij
Menzis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
