Klacht over Greetz.nl: Afmelden nieuwsbrief is…

Mijn Klacht:

Ik heb nu onwijs vaak mij proberen af te melden voor de nieuwsbrieven die ik op twee emailadressen ontvang. Nu is er 1 afgemeld, maar die ander voor alsnog niet, ondanks de ‘hulp’ van de klantenservice. Dit duurt nu maanden. Blijkbaar is dit een structureel probleem want ik ben niet de enige met deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen mails meer ontvang en wanneer zij iets gaan verbeteren met betrekking tot het afmelden van de nieuwsbrief.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 29 juni 2018 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dionne,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat het nog niet is gelukt om je voor allebei de e-mailadressen af te melden. We zagen dat je ook al een e-mail had gestuurd met beide e-mailadressen. In ons systeem hebben we meteen alles nagelopen en we zagen dat je nog niet volledig was afgemeld. Onze oprechte excuses hiervoor. We hebben dit zojuist alsnog in orde gemaakt. Er bestaat een kleine kans dat er de komende 24 uur nog net één mail tussendoor glipt maar daarna zal je niks meer van ons ontvangen. Mocht je verder nog vragen hebben horen we het graag. Greetz, Maria

Dionne1992

Heeft op 30 juni 2018 om 16:04 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Het afmelden voor een nieuwsbrief hoort bij wet makkelijk en duidelijk te gaan. Dit is het niet en daarom mag je verwachten dat greetz dit verbetert.

Bericht van Greetz.nl

7 jaren geleden - Beste Dionne, Uiteraard zullen we je commentaar intern bespreken en ervoor zorgen dat dit in de toekomst wordt verbeterd. Fijn weekend gewenst. Greetz Eline

Klacht: Afmelden nieuwsbrief is onmogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten