Klacht: Alle zomerbieren sommige zomerbieren

georgebrink op 26 juni 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 juni 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een actie waarbij 'ALLE zomerbieren' 25% korting zouden krijgen. Bij de kassa bleek echter dat de korting niet gold voor zijn favoriete alcoholvrije IPA, terwijl dit eerder wel het geval was. De klant vraagt zich af waarom de actie zo gecommuniceerd werd, als niet alle bieren onder de korting vallen.

Mijn Klacht:

Actie: ‘ALLE zomerbieren 25% korting’ stond op een kaartje bij een schap met diverse bieren, waaronder ook alcoholvrije IPA’s. ‘Bijv. Brewdog Nanny State’ stond erbij. Maar bij de kassa bleek deze korting niet te gelden voor mijn favoriete bier, IPA van VandeStreek. Een paar weken geleden bij eenzelfde actie was dat nog wel zo.
‘Nee meneer, de korting geldt voor een selectie van de bieren.’ Hoezo 25 korting voor ALLE zomerbieren?

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de korting ook op mijn favoriete zomerbier gegeven wordt, of wanneer de merken waarvoor korting geldt duidelijk worden aangegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer