Klacht: PUINHOOP !!!

Teun van Brugge op 23 juni 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Teun van Brugge, Excuses voor mijn verlate reactie op uw bericht over onze winkel in Bolnes. Intussen is uw klacht over de winkel wel besproken met de supermarktmanager. Wij doen er alles aan u nog lang als een tevreden...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juni 2018

Een klant van Dirk van den Broek in Bolnes ervaart regelmatig chaos in de supermarkt op zaterdagavond, met roll-in containers die de paden blokkeren. Ondanks dat het personeel op de hoogte is van de situatie, lijkt er geen actie te worden ondernomen, waardoor het winkelen onaangenaam wordt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik op zaterdagavond boodschappen ga doen bij Dirk Bolnes,is het een gigantische PUINHOOP.
De roll-in containers staan op zon wijze in de paden,dat je er onmogelijk langs kan met een mandje,laat staan met een karretje.
Het personeel ziet dit,maar doet er verder helemaal niets mee.
Het personeel is veel drukker met praten over dr haren,en vriendjes en vriendinnetjes.
Het is vaker een gigantische PUINHOOP,en dit maakt het winkelen zeker niet prettig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn,als je normaal kan winkelen,en daar dan ook de ruimte voor krijg.
het personeel moet ook veel klantvriendelijker worden.
Daar zijn trainingen voor,maar een beetje normaal fatsoen is ook al een stuk prettiger.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 05 juli 2018 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Teun van Brugge,
Excuses voor mijn verlate reactie op uw bericht over onze winkel in Bolnes. Intussen is uw klacht over de winkel wel besproken met de supermarktmanager. Wij doen er alles aan u nog lang als een tevreden klant te mogen blijven begroeten, graag tot ziens, met vriendelijke groeten, afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer