Klacht: Onfatsoenlijk gedrag bij de bloem-plantafdeling

Kristien Baudelet op 21 juni 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2018

Een klant ervaart onfatsoenlijk gedrag van twee medewerkers bij de bloem- en plantafdeling van Albert Heijn. Tijdens het afrekenen negeerden de medewerkers de klant en bleven zij met elkaar praten, zonder enige interactie. De klant voelde zich niet serieus genomen en vond de houding van de medewerkers ontoelaatbaar.

Mijn Klacht:

15.35u. vanmiddag. Jonge vrouw achter- en vrouw v.middelbare leeftijd voor de balie, hevig in gesprek. Stopten niet, toen ik mijn aankoop wilde afrekenen. Plantjes gescand, pin aangewezen en maar babbelen,babbelen,.Bonuskaart neergelegd, zonder woorden en bon afgegeven, eveneens zonder woorden.En maar doorgaan zonder ophouden met babbelen.Toen ik wegging, bedankte ik hen voor de bijzondere aandacht en geen van beiden hadden door, dat dit NEGATIEF bedoeld was. Oja, bedankt, zeiden ze nog en vervolgden hun gepraat met elkaar. Ontoelaatbare houding t.o.v. een klant.

Gewenste Oplossing:

Dit is incidenteel.
Maar voldoende onbehoorlijk om toch te melden. Zo ga je niet met klanten om....
Ben verder tevreden over de zaak en het personeel achter de kassa.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer