Klacht: Kleurverschil lakverf van dezelfde kleur

carmendobles25 op 18 juni 2018 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Dobles, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations lak Zijdeglans. Gaat u met de bewuste bussen terug naar de winkel. En vraagt u de winkelier ons te bellen. Dan gaan we dit in overleg...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 18 juni 2018

Een klant heeft vier potten Flexa lakverf in dezelfde kleur aangeschaft, maar merkte dat de laatste pot een lichtere tint had dan de eerdere potten. Ondanks drie lagen verf bleef het kleurverschil zichtbaar, wat leidde tot teleurstelling en de noodzaak om opnieuw te schilderen om het verschil te verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 potten aangeschaft creations lak zijdeglans kleurnr: 3031
Ik ben begonnen de wanden van de zolder te lakken, en had 3 potten opgemaakt. De laatse pot nog nodig voor 2 laatste stukken en nog wat kleine geschuurde oneffenheden overschilderen.
Nou blijkt dat de laatste pot een stukje lichter van kleur is tot mijn ergernis.
Ik had gehoopt dat het misschien nog zou wegtrekken, maar na een week bleef de kleur hetzelfde. Ik heb nu dus stukken waar een lichtere tint op zit. En overal had ik al 3 lagen geschilderd van deze kleur, omdat het hout erg oneffen is en donker.
Ik ben ongelooflijk teleurgesteld na mij inzet om iets moois van mijn zolder te maken.
Ik zou nu dus weer alles moeten overschilderen! Om het kleurverschil weg te nemen.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor deze teleurstelling. En garantie dat dd fabrikant hier goed op let!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 18 juni 2018 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM