Mijn Klacht:
Sinds een maand of twee ontvangen wij geen reclamefolders meer.
Misschien door een nieuwe bezorger?
Een straat parallel lopend met de onze ontvangen de folders wel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de folders weer bezorgd worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Bokhove, We hebben uw melding in behandeling genomen en hebben hierover contact over gehad. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar...
Een klant van Spotta heeft gemeld dat zij al twee maanden geen reclamefolders meer ontvangen, terwijl een parallelle straat deze wel ontvangt. De klant vermoedt dat dit te maken heeft met een nieuwe bezorger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 juli 2018 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Bokhove,
We hebben uw melding in behandeling genomen en hebben hierover contact over gehad.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
