Mijn Klacht:
Ik heb 3 boodschappen kratten die ik graag wil inleveren.
Bij de AH in mijn buurt is dit niet mogelijk. Bij navraag en zoeken op internet blijkt dat ik deze kratjes alleen bij een Pick Up vestiging kan inleveren.
Ik vind het te zot voor woorden en absoluut klantonvriendelijk dat er in zo’n grote plaats als Alphen ad Rijn, waar nota bene 3 AH winkels zijn, dit niet mogelijk is.
Dit betekent voor mij dat ik meer dan 22km! moet rijden om 3 kratjes te kunnen retourneren.
Voor mij een reden om zeker niet meer online te bestellen. En zal ik zeker ook andere klanten afraden als zij net als ik, online willen bestellen.
Jammer van deze slechte service voor zo’n grote winkelketen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik in mijn eigen woonplaats de kratten kan inleveren. Dit hoeft niet eens bij de dichtstbijzijnde AH bij mjijn huis, maar tenminste in eigen woonplaats.
