Mijn Klacht:
Klarna zegt betalen na ontvangst. Klarna zegt indien er n dispuut is wordt rekening bevroren. De realiteir echter is dat ze blijven verhogen ook al heb ik meerdere malen tw kennen gegeven en is ook bewijs van wish dat ik nog wachtende ben en anders terugbetaling krijg. Ik heb klantenservice op de chat gehad regelmatig, waar ik mee ben opgehouden na rot behandeld te zijn en vervolgens volkomen genegeerd, ik heb uren gewacht!! Ook melding v gemaakt.
Inmiddels woden bedragen nog aangepast door wish en klarna blijft me boetes geven in in adem het aangepaste bedrag inclusief oplopende boetes stug doorsturen. Ik heb gevraagd wat t tot nu, das week if twee terug op neer kwam zonder de boetes incl aftrek van wat wish terugbetaalde en wacht nog steeds, en ja hoor geen antwoord wel weer verhogen! Ik denk eraan alles proberen te betalen maar wil dan wel mijn elke keer 7.50 aan boetes terug hebben. Maar gezien hoe ze me tot nu toe hebben behandeld, betwijfel ik of dat gaat gebeuren!!
Graag advies.
Mvg TJMaduro
Gewenste Oplossing:
Ik wilde de boetes terug die ze me geven terwijl wish nog bedragen aanpast. Er is nooit niks bevroren. Dat is niet de afspraak. Deze boetes wil ik terug of dan wel wat ik vroeg, n aangepaste rekening met terugbetaling v wish en zonder de boetes van klarna!
(10)
