Doedel11@ op 13 juni 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Goedemiddag Peter Delissen, Bedankt dat u mij informeert over uw ontevreden situatie in onze winkel Hoogvliet. Ik vind dit erg vervelend om te horen. Klantvriendelijkheid vinden wij binnen onze organisatie namelijk heel belangrijk en uw bevindingen breng ik dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
Ongezellig en onvriendelijk personeel is zomaar een reden om niet meer naar uw winkel te gaan en dat is precies wat er aan de hand is bij Dirk in Hoogvliet. Wat een vervelende mensen werken daar. Geen fatsoen. Zou toch zoveel beter kunnen. Jammer van zo’n winkel.
Als je een beetje klantvriendelijk wordt geholpen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2018 om 13:57 geantwoord
Goedemiddag Peter Delissen,
Bedankt dat u mij informeert over uw ontevreden situatie in onze winkel Hoogvliet. Ik vind dit erg vervelend om te horen.
Klantvriendelijkheid vinden wij binnen onze organisatie namelijk heel belangrijk en uw bevindingen breng ik dan ook direct onder de aandacht van de supermarktmanager om dit met de afdelingsmanager te bespreken.
Onze supermarktmanager belt u graag op om uw klacht naar tevredenheid met u af te handelen. In welke winkel heeft dit plaatsgevonden? Hoogvliet Akkerwinde of Binnenban? Ik hoor graag nog even van u zodat ik de melding door kan zetten naar de juiste winkel.
Ik kan me voorstellen dat het u tegenvalt dat wij nu pas antwoorden. Normaal pakken wij meldingen eerder op maar het is momenteel erg druk. Mijn excuses voor de vertraging. Ondanks deze situatie wens ik u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dirk
(SD M1806 5170)
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
