Mijn Klacht:
sinds 8 weken ontvang ik geen folderpakket meer.
ik weet niet wie de bezorger is anders had ik hem wel aangesproken
Gewenste Oplossing:
als ik weer pakketten krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Cranenbroek, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd u telefonisch te bereiken om een en ander nader toe te lichten over uw wijk. Dit is helaas niet gelukt. Het telefoon nummer wat wij van u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 juni 2018 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Cranenbroek,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd u telefonisch te bereiken om een en ander nader toe te lichten over uw wijk.
Dit is helaas niet gelukt. Het telefoon nummer wat wij van u hebben is niet juist.
U kunt ook contact met ons opnemen op nr. 0900-8774636. Alvast dank voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
