Marlies van Krimpen op 06 juni 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft in 2014 een nieuwe keuken aangeschaft, maar ervaart nu problemen met de inductiekookplaat die de foutmelding f47 aangeeft. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant lange wachttijden en hoge belkosten, wat leidt tot frustratie en de wens om een oplossing te vinden.
In 2014 heb ik een nieuwe keuken gekocht.
Sinds enkele dagen geeft mijn inductiekookplaat storing f47 aan.
Ik heb de klantenservice al meerdere keren gebeld maar sta vervolgens zo lang in de wacht dat ik uiteindelijk genoodzaakt bent om op te hangen, ook vanwege de hoge kosten die het bellen van Ikea met zich meebrengen.
Graag zie ik een oplossing hiervoor
Als de inductiekookplaat is gemaakt enof er een nieuwe inductiekookplaat is geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
