Terug

Klacht: Onbeschofte bezorging

C.sonn op 04 juni 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw van Son, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 juni 2018

Op 4 juni 2018 werden de folders in de wijk Luijendijk in Landsmeer op een onprofessionele manier bezorgd. De bezorgers, een jongen en een meisje, beschadigden de folders en lieten afval op straat achter, terwijl ze lacherig reageerden op opmerkingen van de klager. De klager is zeer ontevreden over deze gang van zaken en overweegt om het bedrijf hierover te informeren.

Mijn Klacht:

Vandaag 04-06-2018 zijn de folders in Landsmeer in de wijk Luijendijk op een bijzondere onbehouwen marinier bezorgd. Het jongetje en meisje hadden er de grootste lol in om de folders zoveel mogelijk te beschadigen. Veel gescheurde folders en folie wat naast de brievenbus viel kreeg een schop de straat op.op mijn opmerking werd wat lacherig gereageerd, nog niet wetende dat mijn folders bij thuiskomst verspreid in mijn voortuin lagen uit de folie verwijderd. Bij normale bezorging gebeurd er niets met de folie. Het is het beste om ze niet meer in de wijk te laten bezorgen. Ik ben er woest om en zal ze dat zeker laten weten.

Gewenste Oplossing:

Op tijd normaal en correct bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 07 juni 2018 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw van Son,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het